ขั้นตอนการแจ้งส่งคืนสินค้า
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี UAAI ของคุณ
- ค้นหาคำสั่งซื้อใน “คำสั่งซื้อของฉัน” คลิกปุ่ม “ส่งคืนสินค้า”
- เลือกรายการที่คุณต้องการส่งคืน ระบุเหตุผลและยืนยัน
- เลือกวิธีการคืนสินค้าและวิธีการคืนเงิน จากนั้นโปรดบรรจุสินค้าที่จะส่งคืนด้วยบรรจุภัณฑ์เดิม
- โปรดเลือกบริษัทโลจิสติกส์และออกค่าส่งเอง แล้วส่งออกพัสดุ
- เงินคืนสินค้าจะดำเนินการภายใน (ภายในบัญชีภายใน 10 วันทำการ)
นโยบายการคืนสินค้า
- ลูกค้าสามารถจัดส่งคืนสินค้าภายใน 14 วันหลังจากได้รับสินค้า กรณีสินค้าชำรุดจากบริษัท
- ในส่วนของค่าจัดส่ง ลูกค้าจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืน
- สภาพสินค้าเป็นไปตามกำหนดดังนี้
- 3.1 รายการจะต้องถูกส่งคืนโดยไม่ได้สวมใส่ ไม่ได้ซัก ไม่เสียหายและติดแท็กเดิมทั้งหมด
- 3.2 สินค้าต้องไม่ถูกแก้ไข หรือซ่อมแซมก่อนการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
- 3.3 สินค้าที่มีเครื่องหมายไม่สามารถคืนและของแถมไม่สามารถคืนได้ (สินค้าโปรโมชัน)
- 3.4 สินค้าที่มีรอยข่วน ขาด เสียหาย หรือสินค้าที่สกปรก มีคราบเปรอะจากการกระทำของลูกค้า
- 3.5 ขอสงวนสิทธิ์การรับคืนสินค้า สำหรับคำสั่งซื้อที่ใช้คูปองส่วนลด หรือรับของสมนาคุณในคำสั่งซื้อ แต่คุณลูกค้ายังสามารถติดต่อขอเปลี่ยนได้ไม่เกิน 14 วันหลังการรับสินค้า